善用赞美语言去营销

　　任何人都喜欢别人的赞美，无论是黑人还是白人，无论是大人还是小孩，无论是男人还是女人，无论是领导还是下属，世界上所有的人我相信都喜欢别人真实的、由衷的赞美。所以说，赞美是最好的营销办法，也可以说是无往而不胜的利剑，善于利用赞美语言进行营销，那是最有效的方法。

　　欣赏别人，是一种气度，一种发现，一种理解，一种智慧，一种境界。赞美和鼓励，能使白痴变天才；批评和讽刺，可使天才成白痴。善用赞美，可使敌人变朋友；善用赞美，可令陌生变熟识。请永远不要否定、不要批评、不要讽刺，请相信所有人都重要，所有人都有优点，请记住佛向心中求。时时用使人愉悦的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。

　　其实很多人的耳根都很软，绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。而适当的赞美可以增进人们之间的距离，更容易让人敞开心扉。

　　虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常希望得到别人发自内心的肯定和赞美。甚至有人说，我明明知道你不是发自内心的赞美，可我就是喜欢听到你这样对我的评价。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。

　　作为营销人员，能否站在客户的角度上思考问题是衡量营销是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的营销方式的。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

　　从赞美开始，营销不是难事，因为所有的营销都从沟通开始，沟通最好的办法就是掌握客人的人性弱点，而赞美就是全世界人的最普遍弱点之一。所以，从赞美出发，任何陌生人都能变成朋友，任何营销都变得简单有效。

　　通过不断的研究，我们了解了赞美是进行营销的最有效的方法。那么赞美有没有一些方法可循呢？

　　当然，答案是有的。

　　第一、寻找顾客一个他自身认为的优点进行赞美

　　有很多销售人员听说利用赞美的语言能开启客户的话匣子，就不管三七二十一盲目赞美。对本来就不美的一个女孩说“你真美！”，对一个吝啬的客户说“老板，你很大方！”，对一个60年代的女人说“看你年龄像90后那么年轻”。你说这样的赞美能打开顾客的话匣子吗？更别说是打动顾客的心了。所以，经验告诉我们，每次拜访客户之前一定要对客户的爱好、兴趣、优点、特点、个性特征有一定的了解。比如对一个热衷于乒乓球的客户说“听说您乒乓球打得很好哦？”这样的赞美一定能引起客户的兴趣，无形中就可以打开话匣子。对于吝啬的老板你只能说他会理财，对于有钱人小气是节约，对于穷人节约就是小气。从来就没有请别人吃一顿饭的客户你说他大方，他会觉得你是讽刺他。无中生有的优点只能引起客人的反感，可有可无的优点也不会引起客人的好感的。优点也要切中要点才能让客人深入内心，才能让客人喜欢你。所以，你要赞美客户，你就一定把这个客户的优点、特点、个性找出来，这些个性特点才是客户真实存在的值得赞美的地方，对于聪明的客户更要实实在在地把优点挖掘出来，然后，在适当的时候用适当的方式进行赞美。

　　第二、赞美要讲究时机

　　凡事讲究个时机，时机对了，效果才会事半功倍。

　　那么，哪些是赞美的正确时机呢？

　　最好的赞美时机是与客户聊到某一个问题时做出适当的赞美，这样的赞美是客户在毫不知情的情况下做出的由衷的赞美而不是刻意的赞美。比如，在跟客户谈论行业某一公司的战略决策的成功或者失误，我们可以询问客户对这一问题的判断，当客户做出判断时，你可以做出适当的评价：“对的，你的判断很有见地！”这样的赞美是客户想要的，这种对问题认同的赞美比起我们有些业务员盲目地对客户地说：“你真厉害！你真能干！我真的很佩服你！”估计效果要好多了。不要一见面就赞美，这种无事献殷勤的方法是非奸即盗的愚蠢办法。

　　第三、赞美要讲究场合

　　赞美别人最好的办法不一定是当面赞美，更好的赞美方式是当着对方朋友的面或主人不在场的时候赞美更佳，对方听到你对他的赞美一定会对你产生好感，即便对方未能及时听到，但也无妨采用这样的赞美。当然，一般情况下还是要直接赞美的，当着对方的面进行赞美，对客户某些爱好、优点、长处做出赞美，当着其他客户或者客户的自己人又或者是你的上司和手下在赞美客户，这都是好的场合。有比较的赞美就不太适宜，这样会影响其他人的情绪。你本来想赞美张三，但无形中却得罪了李四，这样的赞美还是不赞美为好。

　　第四、赞美要讲究态度

　　赞美的态度切记要真诚，虚伪的赞美只能让别人感觉到是一种冷嘲热讽，这样的赞美会适得其反，不但得不到客户的认同，反而客户觉得你是一个狡猾虚伪之小人。真诚的赞美第一要确定对方确实存在这样的优点、长处，不能无中生有；第二赞美时你的态度要诚恳，不诚恳的态度给别人的感觉就是虚伪；第三是不要夸大事实，不要把对方的优点无限放大，只要适当地进行赞美就好。在中国，态度决定赞美的成败！