直销必备的沟通方式

　　沟通的种类

　　沟通就是讲话，沟通就是跟别人对话，大部分的人都容易这样认为，而且我们确实是花较多的时间在与别人对话，因为要传达各项指令、知识与智能，要取得协商内容、合作默契，所以要不停的跟伙伴沟通对话。

　　虽然与他人沟通占了比较多的时间，但它的重要性却远不及另一项沟通模式，那就是与自我沟通或称作与自我对话，与自我沟通的重要性更超越了与他人的沟通。

　　与他人沟通

　　我们可能有一个发现，花了这么多时间在沟通对话，却常常得不到自己想要的结果，再后悔怎么会这样子呢？领袖您是不是也有如此的情况？

　　一般而言，与别人沟通前都不会先想到要有什么结果，所以常常结局都不是自己想要的，若能在沟通前先想清楚要的结果，明确这个结果是自己想要的，确立这个结果为思想信念，在沟通的过程中无论发生什么状况，无论对方如何待您，都不会违背先前所预设的结果，这样的沟通较不会产生摩擦、冲突、而会更具成效、更臻圆满。

　　与自我沟通

　　自我沟通包含了阅读、思考与自问自答，阅读书报杂志的时候，都会有一个自我的内在声音，这也是一种自我对话，所以我们都说要阅读正面积极的书籍，因为这些正面积极的字汇，会直接影响我们的潜意识，如果是负面消极的字汇，那肯定会留下坏的因子，种下坏的潜意识。

　　思考是行动的来源，正面思考有正面的行动，负面思考有负面的结果，问什么样的问题有什么样的答案，自问自答与思考有着异曲同工之妙，所以都要用正面积极的词汇及态度来思考及自我沟通，久而久之就能形成优质的沟通潜意识，永远口出莲花做最有效能的沟通。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

　　与他人沟通及与自我沟通的细部要领，会在后续的文章中陆续阐述，如果您对这个话题有兴趣，敬请期待并细心阅读。

　　沟通的方式

　　不论与他人沟通或与自我沟通，沟通的方式除了熟悉惯用的语言之外（在后续的篇幅中陆续做说明），尚可以透过肢体动作、文章字汇、影像画面与感觉来做沟通，我们一一来探究。

　　肢体的沟通

　　莎士比亚曾说：「 肢体是最好的沟通 」，所以在影响沟通的三个层面里，肢体动作就占了55％，最明显的是聋哑人士，他们透过手语来做沟通，手语就是一种肢体的沟通，与外国人士沟通时，语言虽然有隔阂，也可以透过手势与肢体动作的加入，以利沟通的进行。尤其领袖在台上，更需要肢体动作让演说更活泼、更生动。

　　在组织里我们也透过拥抱来传达情意，当伙伴有好的表现、接受表扬时、需要安慰鼓励时，拥抱传达的情意胜过千言万语。有些组织也会形塑击掌的文化，透过击掌来取得默契、形成共识与相互激励。

　　文字的沟通

　　文字能传递言语无法传达的情感，说话跟文字的逻辑性是不尽相同的，领袖可透过卡片、简讯、电子邮件等文字运用方式，传递您想要的沟通讯息，尤其对于一些视觉优位型的人，更有加乘的效果，用文字沟通具有可保存性，对于讯息有再传递及验证的功能性。

　　有位父亲不断告诫孩子要奋发向上，孩子对于父亲的言语当作马耳东风，根本不把它放在心上，继续我行我素，甚至不学好。直到有一天整理父亲的遗物，发现父亲在日记簿里写满对他的期待与不舍，为挽救误入歧途的他，父亲虽然心痛，却不放弃对他的关爱，付出更多心力，此时这位孩子热泪盈眶，后悔不听父亲的劝告，懊恼伤了父亲的心。如果这位父亲早点调整言语的沟通，改成文字的互动，有没有可能比较容易达到沟通的效果？

　　影像的沟通

　　影像画面在直销领域已被组织领袖广泛的运用，透过影音的声光效果，来达到最有影响力的沟通。人脑容易阅读与记忆的是画面而非文字，而且现在人对于文字的阅读是比较不感兴趣的，所以在事业说明与产品介绍时，透过预录的DVD播放，产生的沟通成效会较高，影响力也会较明显。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

　　一些有公信力的媒体、报章杂志的剪报数据，也都是我们营销的最佳辅具。影像画面的沟通模式，影响的层面既深且广，可以通吃视觉、听觉与感觉三种不同类型的人。

　　感觉的沟通

　　感觉沟通包括了味觉、嗅觉与触觉三种沟通模式，尤其在营销产品时，感觉式的沟通更形重要，也更具有影响力，是一种体验式的营销、体验式的沟通。让顾客闻闻产品的味道，试试产品的口味，摸摸产品的感觉，因为对产品信念的形成最重要的是自己的经验，所以试用产品是一种很好的方法。

　　找到最优势的管道

　　要创造好的沟通结果，方法不要一成不变，不要故步自封，不要自以为是，每次都要保持应有的弹性，引导沟通的进行，这个人就是领导人，每个直销人都应以领导人自居，这个领导人不是职务的头衔，也不是聘阶的高低，是领导沟通进行，进而创造好结果的人，所以要用心找到最优势的沟通管道，让沟通能顺畅、和谐及有美好的结局，如此一来，每个人都会是一个有魅力、有影响力的领导人。