节日回访,开启直销新动力

　　不少直销业务员都有这样的感觉，在元旦至春节期间，甚至到春节后的一段时间里，开展业务时都有一点点的“惰意”，好像找不到营销激情了。我们建议直销员借节日这一大好时机，规划客户回访活动，不但能积累准客户，还能保持销售动力。

　　做好服务多客户

　　良好的售后服务才能保证持续不断的客源与业绩，并赢得客户的信赖，定期或不定期的回访客户是一种有效的售后服务方式。直销员平时上门服务还要特意和客户找话题、约时间。节日前后拜访客户是最好的时机。带着礼物拜访客户，顺便把节日的问候带去，与客户的关系也将变得亲近，同时向客户交流自己一年以来的进步及公司相关的服务信息，让客户感受到你的存在和你对他及其家人的关心。有经验的直销业务员还会带上孩子，有了孩子就像朋友串门一样，谈话气氛会变得更加轻松。

　　直销员在春节前后拜访客户，可带的礼物有福字牌、春联、财神爷等，这些礼物非常容易被客户接受。也蕴含了吉样的意义，花费一般也不大，这么好的机会一年只有一次。

　　改变思路多机会

　　经过一年的辛勤工作，不少准客户都已经成为了客户，也难怪很多直销员都说“准客户少了”。每年年初是最需要直销员积累准客户的时候，回访通常能发展准客户或遇到意想不到的新销售机会。

　　“过年了，不好意思跟客户谈产品”很多直销员都这样说。其实节日回访做的就是直销服务，直销员在与客户见面时，就可以开门见山地对客户讲：“直销业务员给您拜年来了，为您服务来了”，既表明了服务的态度，有表面了直销就是自己从事的职业，这样比较容易得到客户的接受和欢迎。

　　直销员和客户聊会儿天就可以自然切入正题，或许还能带来销售机会。年有喜庆，不能谈生老病死，但直销员只要改变产品设计的思路，改变说话的方式，就可以有收获。比如多销售健康食品、个人洗涤用品及生活清洁用品等。健康食品不但客户自己可以食用，还可以作为春节礼品馈赠亲友;生活清洁用品可作为客户节前的家庭卫生“清道夫”;利用“健康食品+保洁用品”给压岁钱找个出路，思路就广了……

　　保持活动量多动力

　　每年农历十二月二十三日“灶神上天”后，有不少直销业务员就忙着过年了;而只要还没过元宵，直销员的心就还没有转移回到工作上来，所以这段时间活动量少就成为了直销员销售动力不够的最大原因之一。一方面，有的直销员因为春节杂事多，非常忙碌，另一方面有的直销员有“小休”思想。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

　　我们建议直销员在节前准备大量的春联、贺年卡等礼物，规划有效的客户回访活动，只要自己是在忙着做好服务、准客户开拓等工作，活动量自然就会提上来。有一个直销员在去年年底一直跟踪一个大客户，但最后生意没有促成，新年来，他也一直没什么劲，他说：“跟踪了一个多月，遭受了无数次的拒绝，喘口气再去做业务吧”，但其上级主管却把一些春联、福字牌等发给他去送，几天下来，他的疲劳感却没有了。因为每当他去送春联、福字牌等时，客户都表扬他服务做得好，而他也顺便了解到了客户对产品的看法，获得了激励，由此工作又有了动力。