有效沟通成就直销事业
我们在经营直销事业的过程中，需要重视与伙伴、顾客进行有效的沟通，把正确的信息传递给他们。在沟通的过程中，要注意哪些技巧，才能达到高效的沟通效果？面对伙伴和顾客的文化背景各异，我们又应该怎样做，才能取得理想的沟通效果？
高效沟通的三大技巧
我们在与伙伴或客户进行沟通的过程中，有时会受到某些因素的影响，导致沟通效果不好。比如，“人为的障碍”就会给沟通带来不良的影响。
例如，有的人对待伙伴高高在上，摆起架子；有的人自以为是，不愿意接受伙伴或客户的意见；有的人凡事“先入为主”，受自己以前固有思维的影响；有的人不善于倾听，常打断伙伴或客户的表达；有的人缺乏反馈意识，不重视沟通效果。如果这样进行沟通，效果肯定大打折扣。那么，我们在进行沟通时，应该掌握哪些沟通技巧呢？
一、清晰、简洁地传递信息
在传递信息过程中，包括三个方面内容：信息、思想和情感。因此在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。因此，在与伙伴沟通时要注意以下几个问题：
1、选择有效的信息发送方式。我们要针对沟通对象和目的的不同，选择不同的发送方式，比如会议、电话、电子邮件、QQ、MSN、飞信、博客、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通，通过邮件、电话等就可以解决；如果是为了交流感情和增加信任，则应该选择合适的时间、地点面谈。
2、何时、何处发送信息。例如何时约见伙伴或客户，要根据信息的内容，要讲究“天时、地利、人和”，选择合适的场合（正式或休闲场合）。
3、确定信息内容。在沟通开始前，应该对信息的内容做适当准备，哪些该说，哪些不该说。信息的内容应该清晰简洁，用词准确，避免模糊不清或容易引起误解的表述。
4、谁该接受信息。在发送信息前，要先了解接受的观念、需求和情绪，才能达到发送目的。
二、积极、用心倾听信息
善于沟通者，在尝试让伙伴倾听和了解之前，会先考虑怎样倾听和了解对方。如果你能做到认真倾听，伙伴便会向你袒露心迹。在陈述自己的主张说服对方之前，先让伙伴畅所欲言并认真聆听，是解决问题的捷径。
1、倾听在沟通中的作用。懂得如何倾听的人，最有可能做对事情、赢得友谊，并把握住机会。倾听也是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向伙伴传递一种信息-我很想听你说话，我尊重和关心你。
2、掌握高效倾听的技巧。鼓励伙伴先开口、多说；切勿咬文嚼字；表示有兴趣倾听并保持视线接触；让人把话说完；接受并提出回应；先记录要点，后提出自己的结论。
三、及时、认真反馈信息
对于一个完整的、有效的沟通来说，仅仅通过“发送”与“接收’这两个环节是不够的，还必须有反馈。比如我们在接收伙伴的信息后，及时地回应对方，确认我们对信息理解的准确性，避免发生的误解和失真。
1、反馈信息时，要站在对方的立场和角度，针对对方最为需要的方面，给予反馈。
2、反馈的信息要具体、明确，具有建设性和可操作性，而不能用词含糊，使人听后不知所措。
针对不同文化背景选择适当的沟通方式
不同的沟通方式具有不同的沟通功能，所以，面对文化背景各异的沟通对象，我们要灵活运用多种沟通方式，以达到高质量的沟通效果。
一、重视不同文化背景之间沟通方式的差别
文化背景各异，沟通方式也要因人而异。
1、对于接受高等教育，并且对网络操作熟悉、方便的伙伴，可通过飞信、QQ、MSN、电子邮件、博客等现代化沟通方式进行沟通。
2、对于文化程度一般，或者对网络操作不大熟悉的伙伴，则以打电话、面谈、聚会等方式进行沟通为宜。
在沟通过程中，只有选对了正确的沟通方式，有的放矢，才能达到预期目的。
二、积极转变和调整沟通态度和方式
1、在沟通过程中，要消除文化差异的偏见，要注意了解伙伴的地方民俗文化和宗教文化差异，尊重他们的文化观念和习俗，避开禁忌话题；尊重文化的多样性，理解和尊重伙伴的文化理念和表现形式。因此，想要使沟通达到预期目的，应该从承认双方文化的合理性开始，避免由于自己的文化偏见，从而向伙伴传递出错误信息，影响沟通效果。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。
2、主动了解和发现彼此文化的优点，要学会站在伙伴的立场上，进行换位思考，深入了解伙伴的观点和文化背景，用他们的文化价值观去思考问题，使双方文化能够相互交流，从而实现双赢。
3、要懂得借鉴伙伴的文化中科学的沟通方式和技巧，及时调整自己的沟通方式，信息简单明了，易于交流；同时，我们还要善于学习和使用伙伴熟悉的沟通方式，这样会使他们在心理上感到亲切，容易接受我们正确的信息。
在现代社会，信息日益增多，人与人之间的沟通日益频繁，面对现实中的沟通障碍，我们要积极转变沟通态度，选择先进、合适的沟通方式，掌握多样化的沟通技巧来提升沟通艺术，积极与伙伴们进行沟通、分享，从而最大限度提高沟通质量，营造良好的人际关系，不断拓宽个人发展空间，打造直销事业，成就直销人生。
