如何突破自身的障碍

　　直销生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售人员自身的障碍。面对产品、面对直销，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会透过与直销员的交谈，以及对环境和直销员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。直销员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。

 

　　对于一个刚接触直销行业的新伙伴，建立客户信任首先要突破自己的障碍。

　　一、知识障碍：

　　缺乏对公司产品的相关知识和专业培训的学习掌握。产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度相关的问题。如果伙伴们不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。

策略：接受公司的各种培训，如：产品培训、晋级培训、初级养生保健师培训等课程，公司会不定时的举行各类产品培训，除对产品的成份、功效、使用方法、注意事项做详细介绍外，并结合实际案例为伙伴们进行阐述，在培训中把握关键环节，学习专业知识，伙伴们将会游刃有余的应对客户提出的任何疑问，从而大大增加了成交机会。对于不懂的问题，千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。

　　二、心理障碍：

　　对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。胆怯、怕被拒绝是新伙伴常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。直销的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功直销的机会。

　　策略：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：直销的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的直销是很有价值的信息。

 

　　三、自卑障碍：

　　一些伙伴认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。

　　策略：正确认识自己和直销职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。直销是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。直销是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、直销专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。

　　四、技巧障碍：

　　对整个直销流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。添加微信zhixiaotang，从此你的人生便多了一位免费的成功教练。

　　策略：1、学习成功的事实：视频教育、教育网，会不定期的为伙伴们邀请公司特聘市场讲师、商务董事、市场精英等传授丰富的市场经验以及讲述成功的事实，他们无论是产品分享、团队建设还是销售技巧，都毫无保留的为大家详细讲解，所以你的技巧障碍，将会在学习中为你解除。

　　2、充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向伙伴和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上级，请上级提供判断。