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直销产品示范讲解的七大注意事项

编辑:凌风来源:未知 2014-04-24 12:50围观:
  直销行业有一句话:说一千道一万,不如产品示范,因为它能让顾客最直观地感受到产品的功效、特点。销售代表通过成功的产品示范能够强烈激发顾客的拥有欲望,促进当场达成意向。
  一旦您找到了潜在的顾客的需求,您就可以开始做产品示范,证明您的产品将会满足他们的需求。通常,看过正确有效的产品示范的人,都会重复消费,并极有可能成为您的忠诚顾客,而非过客。
 
  值得一提的是,您的示范必须直接与他们的需求有关。否则,您的产品示范就是在浪费时间。如果您对潜在顾客的需求还不甚清晰的话,就继续问开放式的问题直到完全了解为止。
  示范前一定要多做练习,直至非常熟练。
  产品示范时,切记一下七点:
  1.规范动作:示范时,要留意语言和动作的规范化、标准化。
  2.留心反应:解释产品示范的目的并证明它将满足潜在顾客的需求。示范时要留心顾客的反应。
  3.增加互动:邀请潜在顾客参与示范可以引起对方更大的兴趣。示范中在征得顾客同意的情况下,可以把产品直接用在顾客身上。这样可以给顾客留下更加深刻的印象。
  4.把握时机:留意及询问潜在顾客的反应,但不要迫使顾客过早下结论,因为若结论不利于销售,则难以更改。也不要令顾客产生购买的压力。
  5.缓谈价格:将有关价格的问题拖延到最后回答——在你充分的展示了产品的功效之后。
  6.导向利益:总结归纳产品将会给潜在顾客带来的利益——尤其是那些与他们的需求有关的利益。
  7.控制时间:示范时间不宜过长。(建议产品示范在15分钟内完成,讲解与示范的总时间控制在30分钟之内。您也可以根据当时的情况及顾客的需要做适当调节。)
  亲身感受产品有时会为促进交易带来意想不到的效果。因为人们对于自己接触过的东西会记忆深刻。因此,示范中,您可以尝试让潜在顾客通过触摸、品尝、嗅闻等方法真实地接触产品,满足他们的好奇心,引发他们的兴趣,从而激起他们的购买欲望。
  注意:在产品示范过程中,如果涉及到不同品牌之间的比较时,应避免贬低其他品牌。打击别的品牌,并不能显示太阳神产品的优势,反而会招致顾客的反感。其实太阳神拥有优质的产品,完全没有必要通过贬低其他的竞争对手来争取顾客的注意。您应该尊重顾客的选择维护他们的自尊心,对他正在使用的产品表示认同,如:“嗯,这个牌子也是很不错的。”然后再通过正确的示范,展示太阳神产品的功效、好处和相对其它产品的独特之处等,从而引发顾客的兴趣。
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