团队危机的应对策略之声誉危机篇
编辑:凌风来源:未知 2014-04-05 11:06围观: 次
直销经营采用典型的团队运作方式,直销事业的发展依赖于直销团队的壮大和发展。然而,直销团队的建立、巩固和发展并非一帆风顺,在经营直销团队的过程中会遇到诸如人才流失、人心离散、团队崩溃等等各种危机,特别是在当前环境下,做好直销团队的危机管理便显得尤为重要。在本专题中将会讲到几种常见的团队危机应对策略。
一位直销商在从事直销的2年时间里连续换了7 家直销公司。每次跳槽的时候他都信誓旦旦地告诉他的朋友说这次选择是绝对正确的,结果却一而再再而三地跳槽,于是他被周围的朋友称作“直销跳蚤”。他的朋友在跟随他一两次之后,就再也不相信他的选择。
失去了朋友对的信任,他在直销这条路上举步维艰。 直销团队出现的“跳蚤现象”背后反应的就是直销团队的声誉危机。直销是一个对于资金投入要求相对较低,却对人际关系的投入要求相当高的行业。
从某种程度上来说,直销商的人脉关系成了直销商同直销公司合作的最重要的资产和成本。在很多时候人们之所以加入某家公司是出于对某个直销商个人的信任。但是人们能够信任一个直销商一次、两次,却很难连续相信他三次、四次。直销运作很大程度上靠口碑传播,好的方面会传播,负面的信息同样也会传播。
由此可见直销团队声誉危机的关键在于合理地利用人际关系资源,以及打造直销团队的好口碑。在合理利用人际关系方面,直销商容易走入的误区就是盲目推崇“快鱼吃慢鱼”的说法,不假思索、不讲策略地将周围的关系一股脑地全部用尽,结果人际关系枯竭,难以继续运作。
人际关系属于可再生资源,但是它的建立需要时间,所以最明智的做法是在一边利用已有人际关系的同时再一边不断扩大交际圈,不停开发新的人脉。
在打造团队口碑方面需要直销商们做到严格自律。直销团队本身非常松散,无法用行政命令对团队成员的行为加以约束,只能通过自律来建立团队的好口碑。
失去了朋友对的信任,他在直销这条路上举步维艰。 直销团队出现的“跳蚤现象”背后反应的就是直销团队的声誉危机。直销是一个对于资金投入要求相对较低,却对人际关系的投入要求相当高的行业。
从某种程度上来说,直销商的人脉关系成了直销商同直销公司合作的最重要的资产和成本。在很多时候人们之所以加入某家公司是出于对某个直销商个人的信任。但是人们能够信任一个直销商一次、两次,却很难连续相信他三次、四次。直销运作很大程度上靠口碑传播,好的方面会传播,负面的信息同样也会传播。
由此可见直销团队声誉危机的关键在于合理地利用人际关系资源,以及打造直销团队的好口碑。在合理利用人际关系方面,直销商容易走入的误区就是盲目推崇“快鱼吃慢鱼”的说法,不假思索、不讲策略地将周围的关系一股脑地全部用尽,结果人际关系枯竭,难以继续运作。
人际关系属于可再生资源,但是它的建立需要时间,所以最明智的做法是在一边利用已有人际关系的同时再一边不断扩大交际圈,不停开发新的人脉。
在打造团队口碑方面需要直销商们做到严格自律。直销团队本身非常松散,无法用行政命令对团队成员的行为加以约束,只能通过自律来建立团队的好口碑。
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