差评声下生长的“蟹太太”，苏州西风阁在投诉不断中该如何自处？(5)

      还有消费者以图为证，说明其“买的公蟹5两到货4两，母蟹4两到货2.8两”的观点，在向售后反映时，售后表示并不支持退换货服务。

      无独有偶，反映其产品分量的问题也不止一份，缺斤短两的反馈不胜枚举。

      而在一个月前，蟹太太与“雪梨”（微博号：雪梨Cherie）在直播中合作搞的活动，也因为在没有提前公开通报的情况下，公司单方面在私下将“旅游卡”和“VIP卡”替换，进而导致这起事件在网上闹出了一起不小的风波。