直销行业的“游戏规则”与“潜规则”

 

　　龙传人：如果是个别企业犯毛病挨整，那是因为他没有在阳光下运行，没有按规则办事。但我们批了40家直销企业，前面30多家企业都挨整了，都被罚了款，这是企业的问题？还是我们游戏规则本身有毛病？规则本身是雾霾天气，我怎么阳光呢？
　　我觉得我们的有关部门的有些条例是不健全的，不能完全怪直销企业不阳光。比方说为什么各地的人才交流中心都不允许直销企业进去，为什么我们不能进入劳动部人力市场去招工呢？我想到人才交流中心招人，可政府部门不让我进去，我想阳光，可规则非逼得我不阳光，这是直销企业的责任吗？

　　王朝彬：我们有13亿人口，可是今天到底有多少人真正的理解直销呢？恐怕不多吧；我们有巨大的市场，可我们开发的市场有多大呢？也不尽人意吧。问题在哪里呢？我认为还是我们的运作规则不够规范，形成了一些不好的潜规则。以前我们炒机会，炒制度，以诱惑别人加入直销，结果是反感直销的人多了，理解认同直销的人却没有增加多少。
　　我希望通过我们企业和系统领导人自身的规范，用真正的系统文化和公司文化来吸引别人，让大家真正地认同直销，乐意来做直销。这样慢慢形成直销运行的阳光规则，才有助于直销行业的发展壮大。

　　纪晓飞：我认为目前我们直销的操作模式应该做一些改革，树立一些规则。现在各直销企业内部都有禁止自己系统内部互相地抢人拉线的规定，这种规定应该扩大到整个行业，即所有的企业不可以去另外的同行业企业里面去抢人拉人。这样可以避免我们这个行业内的不良竞争，避免形成行业内的恶性循环。如果我们直销人都能遵守这个规则，我们就在一方面做到了阳光直销。
　　从直销员来讲，他能不能把我们现有的操作模式通过他们的口碑把它讲成一种阳光的模式？改变一家企业的模式不容易，但是我们能做到从每个人自身去改变，保证从我们每个人的口里讲出来的直销都是合法的，是阳光的。

　　范伟云：我举一个实际的例子：美国有两家直销公司，一个叫安利，一个叫蒙纳维，蒙纳维曾经有一段时间它的业绩成长得非常快，快的重要原因是安利有一支两万人的团队平移到那边，那家公司接受了这个平移，安利公司就把这件事情告上了法庭。最后协调的结果是如果你现在到蒙纳维，要做蒙纳维公司的经销商，蒙纳维公司会问你有没有在安利公司做过，如果加入过，对不起休职一年之后再入职。
　　美国是通过法律上的规定建立一个规则，防止公司之间相互拉人。中国可以借鉴美国的经验。

　　倪跃峰：讲到规则，坦率地说我们中国人的规则意识是比较差的，而欧美人的规则意识则很强。这与规则的制定也有关系。如果一个规则是民主协商制定的，大家去遵守这个规则的比例就很高；如果这个规则是别人制定的，跟我没关系，让我来执行这个规则，我执行的意愿就很低，这是一个社会现象。
　　说到直销圈里的规则，我觉得要去改变中国的直销游戏规则的制定，不是我们在座的人的事。法规的制定是我们的人大常委会和国务院决定的，我们没有参与权和话语权。我们只能说现有的规则是什么，把现有的规则理解透了，再研究怎么去执行好，这是关键。

　　刘玉杰：我们这个行业可以见阳光但是不能暴晒，可以低调但是不能消沉。我觉得不管是外企还是民族企业，不管是大公司还是小公司，首先我们这个行业要互相的支持、扶持，而不应该是公司与公司之间、系统与系统之间互相挖人抢线，互相诽谤。我们应该建立行业的游戏规则来规范自己，规范我们这个行业。

　　李长青：我认为应该呼吁这个行业的规范，没有规矩不成方圆。国家政府要规范，管理制度要规范。当然作为一个直销人，应该从我们每个人做起，从我们自己的企业做起，首先要规范好自己，这样我们的企业，我们的市场才能得到一个永续的经营，我们直销人才能得到社会的尊重。

　　蹇皎：从行业媒体的角度出发，很多时候我们收集的一些数据都是有水分的，有水分大家看起来就有怀疑，有怀疑就感觉不到阳光。因此我建议，不管是咱们的企业、行业协会、专家和经销商朋友，你们在平时有机会发言、写文章或对外公布一些东西的时候，适当的一点一点地透露一些真实的东西。现在我们最真实的东西是什么呢？是公益、慈善。其他方面，比如说团队之内的一些工作方法，尤其是解决问题的方法，能不能让大家有一个真实的了解。举例来说，我们现在行业当中一个很大的问题，就是夸大宣传，咱们行业当中一些企业和系统也进行了一些很系统化的培训工作，来解决这个问题。这方面的尝试工作具体是怎么做的，能不能和大家分享？
　　只有大家这么一点点地去分享，才会把我们行业的真实形象一点点的暴露在阳光之下，这样做既有利于保护自己，同时也进一步转变了整个社会对我们这个行业真实的感受和认识。

　　董伊人：谈到阳光直销的话题，正好我刚参加了国务院发展研究中心组织的直销方面的课题研究，直销监管局的沈局长和商务部的领导也参加了。监管局的领导提出了“隐形多层次”这个词。“隐形”这个词说明还是见不得阳光，也说明政府知道许多企业采用了多层次直销的方式。
　　我在会上也提到直销的魅力所在就是多层次和跨地区，如果没有这两点，实际上企业不需要申请牌照。我们的两部直销法规还有需要完善的地方，如果法规不进一步的完善，可能许多直销企业的行为还是见不得阳光的。当然课题组也正在研究这方面的问题。我想，要做到阳光直销需注意两个方面，一方面我们企业的运作、团队的运作要规范，加强自律，避免不良行为造成不好的社会影响。另一方面在这个基础上我们来推动政府完善法律法规。