“一个不妥协者”柏勇与摩能国际的战争(5)

「2016年1月15日,摩能国际在北京温都水城举行了声势浩大的年会。」

        据日前某研究机构发布的《2017年中国微商行业研究报告》显示，2016年中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元，预计到2019年这个数字将扩大到1万亿。另据数据显示，目前微商从业者人数达到3000万人。

        然而，迅速蹿升的繁荣背后，却有着难以掩盖的弊病。由于“社交”的私密属性和人际关系网络的“闭环”特点，微信已成为一些企业“疯狂”利用的欺诈、虚假宣传、兜售假劣产品的隐匿渠道。“摩能国际”和代理商对峙的事件持续发酵，再次显示出人们从事微商缺乏退换货保障的现实问题。

        中国消费者协会的数据显示，2016年，中国网络消费不满意率排行中，微商以5.6%的比例居首位，由于监管缺失，消费者维权无门，买家销售假货的机会成本较低，造成目前微商市场“三无”产品泛滥、价格虚高，虚假宣称等怪现象难以遏制。

        微信平台售假现象之所以泛滥，源于在网络社交平台上，对微商几乎为零的准入门槛，不经审核、高频发布虚假广告的信息传递渠道，以及借助PS效果图，在朋友圈中售假行为的扩散性、欺骗性和隐蔽性。此外，由于微商兜售的商品、信息只通过朋友圈这样的“熟人”私密圈子传播，所以，当商品出现质量问题，也很容易在熟人关系间被“消化”掉。

        基于此，在政策层面，相关部门对微商的规范化经营做了一些努力。

        2015年11月，国家工商总局公布《关于加强网络市场监管的意见》，意见要求研究规范微信等社交网络营销行为，针对性提出监管的措施办法。

        2016年9月，国家工商总局正式实施《新广告法》，新广告法要求微商渠道的商家也受广告法约束。

        2017年1月，为进一步规范微商行业发展，中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)。

        2017年4月11日，由中国电子商会微商专委会主办，微谷中国承办的“世界微商大会”期间，对外发布了《微商行业规范》(征求意见稿)，成为国内第一部专门针对微商的规范章程。

        但是即便是微商已经有了正式可参考的规范化运营的行业标准，但如摩能国际一样不顾代理商的合法权益的微商尚不在少数。本刊2017年6月刊《监管部门严查直企退换货》一文指出，目前监管部门正在直销企业退换货的举动，众多直销企业均明确表示积极配合。退换货制度不仅对于直销企业至关重要，建立公平合理的退换货机制也是微商企业长远发展的基础，代理商是微商企业安身立命的根本，伤了人心，很难长久。