工商部门今年查处16起直销案“零突破”增长了18%

　　12月26日，记者从南宁市工商局获悉，工商部门今年查处案件3601起，比去年增长了18%。其中，查处直销案件实现零突破，共查获16件；汽车消费纠纷仍是市民投诉热点。

　　据了解，今年以来，南宁市工商局查处质量案件349件，比去年增长了229%。这意味着，商品质量日益受到市民关注。例如，今年6月，市工商局根据举报，在江南区江南大道三津村一铝型材加工厂查获一批壁厚不达国标的不合格铝型材，总重5.42吨，案值7.34万元。经过立案调查，该厂被处以罚款3.67万元、没收全部不合格铝型材的处罚。

　　而汽车消费纠纷、消费投诉也呈逐年上升趋势。市工商局12315指挥中心今年以来涉及汽车消费投诉的有1024件，位列商品类投诉第一名。消费者主要反映商家的问题有：强制消费，商家强制搭售保险、加价销售等，存在不正当营销行为；存在不公平格式合同条款，购车不签书面合同、合同条款过于简单、混用“定金”和“订金”造成双方权利不对等；服务费用问题主要是维修保养价格不明示、内容不透明、配件只换不修、过度保养、不能一次性解决故障、维修人员技术水平低等；汽车质量问题，主要是发动机、变速器、制动系统、轮胎等问题。

　　根据投诉，南宁市工商局共检查汽车经销商、大修厂及汽车配件经营部各类企业522家，查处汽车市场案件71起，案值达211.2381万元。

　　此外，工商部门查处直销案件达16件，实现零突破。同时查处了多起具有影响力的大案要案，如市工商局经检支队查处了涉案金额达195.3万元的超范围经营对外劳务案件等。