直销巨头的未来在哪儿

在全球直销市场，2012年安利公司以113亿美元营收的业绩正式超越雅芳，成为全球第一大直销公司，同年6月，安利全球总裁德·狄维士入选美国直销协会名人堂。

值得注意的是，中国区贡献271亿元人民币（约为43.6亿美元），占安利全球收入的38.58%，毫无疑问，已成长为安利的最大市场。

今年，是安利正式进入中国的第20年。

3月24日，安利全球总裁德·狄维士现身深圳。身为全球最大直销企业的当家人、现世界直销联盟主席，他此番来华是参加深圳“安利体验馆”的开幕仪式。在这背后，蕴含着事关安利未来战略和直销行业方向的信息。

作为全球第一大直销公司的最大市场，狄维士直言“安利中国做了非常多的尝试，对于安利全球其他所有的分公司来说都是率先一步的。”当直销巨头布局线下体验，安利未来新的增长点将来自哪里？

深晚记者专访安利全球总裁德·狄维士，探讨直销模式转型、怎样拥抱互联网与年轻化战略等核心问题，零距离呈现这位全球最大的直销企业当家人的深圳之旅。

从服务经济到体验经济

深圳市深南路中核大厦，在这座被冠以“Amway安利体验馆”的建筑超过3900平方米的体验大楼里，销售不再是唯一主题，取而代之的是纽崔莱测试区和体验区、雅姿功能教室与家居科技体验区，还有一大片透明玻璃幕墙后的绿色城市农场。

3月24日，安利深圳体验馆正式开幕。去年10月，安利在上海开设首家体验馆，正式启动体验战略。线下体验，是安利直销战略转型的重要部分。开幕当天下午2点，在热情的夹道欢迎中，安利全球总裁德·狄维士穿过人群，走入这座体验馆，体验了几乎每一个项目。

狄维士在开幕致辞中这样表示他对体验馆的态度：建筑终有一天会不存在，但健康的生活方式将永远陪伴着你。

在接受深晚记者的专访时，狄维士始终强调，高质量的产品以及可以让营销人员通过安利获得事业机会，这是安利所有的根基。

目前全球已经进入服务经济时代，消费者在注重产品性价比的同时，对服务质量和主观体验的要求也越来越高。“未来腾讯一定是更彻底的走向服务。”前不久结束的IT领袖峰会上，腾讯董事局主席马化腾这样展望未来。

在服务经济基础上，更强调客户个体感受和互动参与的体验经济蓬勃发展。甚至有说法认为，体验经济也成为继农业经济、工业经济和服务经济之后，人类社会第四个经济发展阶段。

对于体验经济，狄维士向深晚记者表示：“希望我们的实体店，不再仅仅是一个提供交易的场所，而更重要的是让人得到体验的场所，也能给我们的营销人员提供一个新的方式去与顾客交往。”

一个让更多的消费者真正走进来感受安利的氛围的线下实体，这是安利深圳分公司副总监夏军对于线下体验馆的定义，作为安利直销模式战略转型的具体实施部分，“你可以来到这里喝杯咖啡，做造型，健健身，在不同的功能区里都能得到深度的体验，我们希望给顾客一个真实体验的感觉”。夏军在接受深晚记者专访时表示。

“世界其他的分公司都是在向安利中国来学习”

“安利在中国做了很多有益的尝试，这对于安利全球所有分公司来说，都是率先一步的，其他分公司都是在向安利中国来学习，因为中国市场竞争非常激烈，而且充满了活力。”狄维士在说完体验战略在中国的实施后，特意向深晚记者强调了这一点。

狄维士一直极为重视中国市场，他曾直言，“中国就是安利的成长机会点”。事实上，中国市场几乎从未让安利失望。