43家直销企业开展自查自纠工作情况观察

　　近日，直销监管工作座谈会通报了直销企业开展自查自纠工作情况。据了解，43家直销企业在各级工商机关的指导下，认真开展直销市场专项检查及自查自纠工作，取得较好成效。专项检查期间，43家直销企业共检查省级分支机构472户次，其他分支机构608户次，服务网点1.1万户次，非服务网点经营主体16.8万户次，直销培训员1875人次，直销员 196.5万人次；查处一般违规行为 1015起，内部处理、辞退违规人员2079人；开展各类法律法规知识培训922 场次。

　　抓好自查自纠工作

　　各直销企业按照国家工商总局统一部署及各级工商机关的具体要求，及时召开专题会议，加强法规培训，确保自查自纠工作落到实处。其中，无限极公司成立跨部门专项检查行动小组，天狮公司开展了为期一个月的“春风行动”，新时代公司集中对市场服务网点和销售人员进行全面走访和检查。同时，隆力奇公司明确各部门检查职责，宝健、春芝堂公司针对专项检查制定了详细的分类检查细则、方案。如新公司暂停举办所有业务推广会议，全力进行整改。完美公司举办了以合规经营、文明经营为主要内容的65场培训。

　　积极整改相关问题

　　针对自查过程中发现的问题，各直销企业积极整改，注重对拟招募直销员的身份进行核实与审查，加强对经销商、专卖店等的管理，从制度上预防虚假宣传问题，修订完善制度措施 133项。安利、玫琳凯、无限极、完美、康宝莱、新时代、葆婴、太阳神、绿之韵等公司将招募直销员年龄起点提高至22周岁，嘉康利公司推行信息档案管理，禁止涉传人员加入营销队伍。完美公司对经销商及直销员提出了“5个坚守”要求，克缇公司依法制定了营销人员“九大严禁”规定，罗麦公司明确规定培训会议必须由公司主导、统一组织。安利、如新、新时代、三生、嘉康利等公司均规定宣传资料由总公司统一印发，禁止从业人员欺骗误导消费者。无限极、太阳神、隆力奇、绿之韵、安然纳米等公司专门开通投诉、退换货热线电话，努力为消费者提供周到服务。

　　注重建立长效机制

　　各直销企业在专项检查的基础上，注重建立长效机制，设立专门机构，建立第三方监督检查机制，主动与监管部门沟通，确保自查自纠工作常态化。安利公司从2009年开始定期开展“自律自强在安利”专项行动，玫琳凯公司建立了“三高一危”防治机制。同时，康宝莱公司聘请第三方机构进行监督检查，隆力奇公司与当地公安、工商部门联网监控会议和培训过程，金士力佳友、天狮、富迪等公司与监管部门建立了定期沟通机制，绿之韵公司主动联系工商执法人员进行行政指导。

　　切实履行社会责任

　　围绕落实《直销企业履行社会责任指引》，各直销企业制定一系列规章制度，重视履行法律、经济、道德社会责任，热心公益事业。安利公司制定了《规范经营十项禁止》《营销人员使用社会媒体的规范》等多项制度措施，嘉康利公司完善了《规范经营15条》《营业守则九级处分制度》，新时代公司制定《服务网点管理办法》，绿之韵公司印制了《直销从业法律法规汇编》《直销从业人员行为规范知识问答88问》。新时代公司严格把控产品质量关，安惠公司采用“公司、基地、农户”模式带动农民增收。安利、无限极、富迪、如新等公司累计向社会捐款近7亿元，玫琳凯、隆力奇、权健等公司已累计捐助6亿多元支持抗震救灾，中脉、三生、康宝莱、克缇、尚赫、炎帝、金士力佳友、欧瑞莲、罗麦、康力、太阳神、美乐家、哈药、爱茉莉等公司均开展了形式多样的社会公益活动。