完美：维护保障消费者权益是我们永恒的主题

直销行业消费者满意度问卷调研座谈会现场

完美公司北京办事处总经理董兵发言

　　6月14日，直销行业消费者满意度及直销企业保护消费者权益状况问卷调研培训交流座谈会在延安召开。本次座谈会由直销企业保护消费者权益联盟发起组织，完美（中国）有限公司作为联盟副理事长单位及年会执行主席单位出席。中国消费者报社社长朱剑桥、国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局直销监管处调研员周国红等出席座谈会。
　　周国红在讲话中介绍了竞争执法局委托中国消费者报社开展组织实施直销行业消费者满意度、直销企业保护消费者权益状况两项问卷调研工作的初衷和目标。她表示，做好保护消费者权益工作，营造良好放心消费环境，提振消费信心，是直销企业必须履行的重要社会责任之一。
　　朱剑桥详细介绍了联盟的宗旨、主要任务及未来发展等情况。他指出，直销企业保护消费者权益联盟是由中国消费者报社倡议发起、由直销企业自愿组织起来的一个自律性的交流平台型组织。在这个平台上，企业是永远的主角，保护消费者权益是永恒的话题。
　　完美公司北京办事处总经理董兵代表公司详细介绍了直销企业保护消费者权益联盟的LOGO设计思路及联盟年会的筹备情况。与会代表在充分讨论后，一致通过了联盟的LOGO设计。
　　作为联盟的副理事长单位及年会的执行主席单位，20多年来，完美公司为保障消费者的切身利益做出了大量的努力和尝试。
　　公司通过建立质量管控快速反应机制，完善售前、售中、售后服务体系，全过程控制质量，使消费者在消费过程中产生愉悦、信赖的消费体验；通过科技创新与市场实践相结合，打造出符合市场的新概念产品，为企业稳定发展打下了良好基础；通过与顾客面对面交流，为其提供多个符合消费需求的个性化产品组合方案，让顾客能更好地进行选择。通过以上多种措施，公司从各个方面保障了消费者的权益，受到了广大消费者的一致好评。