老人被热情直销忽悠直戳亲情痛点

　　在春申路2525号，开发康尔福电位治疗仪的上海良大医疗器械有限公司内，小刘等预备店员正反复背诵着手里的资料，为去新店上岗做准备。在业务人员内部培训资料——《对新客户的说明顺序及规范用语》中，业务人员和老人沟通的每一步都被精细分解。在老人眼中，这家店就是他们的家。然而，老人所不知的是，这种热情是经历过严格培训的。(3月9日 新闻晨报)

　　且不论康尔福治疗仪是包治百病的“神丹妙药”还是夸大其词的“三无产品”，仅仅看这噱头很大价格居高依然有老人趋之若鹜，如同被经销方施了魔法般的场景，足见其营销方式有过人之处。然而，神秘面纱之下却是打着“亲情”哄骗老人的骗子把戏，不得不让人为其洞察世人心理的心思缜密而感到胆战心惊。

　　细想之下，福尔康治疗仪的营销手段与近年来各大媒体曝光的数起不法商人利用“亲情”哄骗老人购买保健品的事件性质如出一辙：免费试用、进行洗脑、培养感情、兜售商品，但凡有点知识文化的人都能洞悉其“暗藏杀机”，然而却有老人不惜拿出平时省吃俭用积攒下的养老钱，甚至不惜与子女翻脸也要购买，真真有点赴汤蹈火的侠肝义胆。细细打量之下，老人们如此卖力却只是“他们对我们都特别热情、特别好”的简单缘由。殊不知，此种热情只是被严格培训出来骗人的营销手段而已，当热情都拿来被营销还真是直戳亲情缺位的痛点。

　　俗话说，树老怕空心，人老怕冷清。在这个年代，“漂一族”注定会衍生“空巢老人”这个产物，一方面，老年人单纯善良，年轻人奔波忙碌，这样的家庭组合让不良商家抓住商机，不断升级营销策略，变换招数让更多的老人上当。另一方面，老人与营销方之间的社会交往让其体会到“温情”和被需要的价值，恐怕更是出于对这种“温暖”甘之如饴才促使其明知是火坑还赴汤蹈火的往里跳的根源所在。亲情缺位，被冲淡的不止是亲情，传统文化缺失、老人心理问题甚至是一系列引发的悲剧不得不引起我们的关注。

　　有道是“解铃还须系铃人”，亲情缺位还需要亲情来补位，

　　让老人们时时刻刻感受到来自家庭的亲情，减少他们的孤独感，使那些温柔面纱下的虚情假意无机可乘。或许这也是两会上被数次提起和关注的症结所在。